Politique de remboursement

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@trakelo.fr avec votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les produits endommagés ou utilisés ne pourront pas être remboursés.